Информация для пациентов

Пациенты, находящиеся на лечении в Вологодской областной клинической больнице № 2, обязаны соблюдать следующие правила:

• Следовать распорядку дня, установленному для каждого отделения.
• Находиться в палате в часы измерения температуры, врачебных обходов и выполнения назначений.
• Отлучаться из больницы только по согласованию с лечащим врачом, в свободное от лечебных процедур время.
• Принимать назначенные врачом лекарства.
• Не использовать медикаменты, принесенные из дома или переданные посетителями, без согласования с лечащим врачом.
• Уважительно относиться к работникам медицинского учреждения, не допускать оскорбляющих и унижающих их честь и достоинство высказываний.
• Соблюдать в палате чистоту и порядок.
• Принимать посетителей в холле медицинского учреждения или в палате (при условии наличия у посетителя пропуска) только в разрешенные часы – ежедневно с 11:00 до 14:00 и с 16:00 до 18:30
• При госпитализации одежду, документы и другие вещи сдавать на хранение в приемном отделении.
• В целях противопожарной безопасности не использовать в палатах бытовые электронагревательные приборы.
• На территории и в помещениях Вологодской областной клинической больницы № 2 строго запрещено курение.

На период действия ограничительных мероприятий по нераспространению инфекционных заболеваний посещение пациентов запрещено.

Несоблюдение перечисленных правил, а также указаний (рекомендаций) медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой медицинской помощи, повлечь за собой невозможность завершения лечения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.

Уважаемые пациенты и посетители, для вашей безопасности на территории Вологодской областной клинической больницы № 2 действует пропускной режим.

Вызывая такси, пожалуйста, соблюдайте простые правила:

1. Вызвав такси, уточните у диспетчера госномер машины.
2. Позвоните на КПП по телефону 57-22-47 и сообщите охране госномер вызванного такси, время прибытия машины и пункт назначения (здание, отделение).

Пациентов, находящихся на лечении в стационарных отделениях Вологодской областной клинической больницы № 2, можно навещать в палате и вызывать к справочному бюро ежедневно в период с 11:00 до 14:00 и с 16:00 до 18:00.

Одновременно пациента может посещать не более чем одно лицо старше 16 лет.

Посетители с признаками острых респираторных заболеваний к пациентам не допускаются. 

Лечащий врач вправе ограничить посещения пациента, а также контролировать состояние здоровья лиц, посещающих пациента, в том числе с использованием бесконтактной термометрии. 

Родственникам пациента, требующего дополнительного ухода, выдается специальный пропуск. Для получения пропуска необходимо обратиться к лечащему врачу.

Для посетителей на первом этаже главного корпуса больницы оборудован гардероб. Часы работы: с 7:00 до 14:00, с 16:00 до 18:30

Передачи для пациентов принимаются ежедневно с 11:00 до 14:00 и с 16:00 до 18:00, в инфекционных отделениях – с 16:00 до 19:00.

На период действия ограничительных мероприятий по нераспространению инфекционных заболеваний посещение пациентов запрещено.

Передачи для пациентов принимаются ежедневно с 11:00 до 14:00 и с 16:00 до 18:00 (ул. Данилова, 15, центральный вход); в инфекционных отделениях – с 16:00 до 19:00.

На пакете должны быть указаны фамилия, имя и отчество пациента, отделение, номер палаты.

Передавая продукты питания своим родным и близким, находящимся в больнице, пожалуйста, следуйте рекомендациям лечащего врача!

Также учитывайте, что чаще всего перед плановыми хирургическими операциями приём пищи строго ограничен.

Продукты, разрешённые для передач в больницу

Фрукты: свежие мытые яблоки, груши, бананы, цитрусовые.

Молочные продукты: сыры твёрдых неострых сортов жирностью до 45 %, нежирный йогурт, кефир.

Кондитерские изделия: зефир, пастила, мармелад, конфеты карамельные, печенье сухое, сушки, сухари, пряники, вафли.

Напитки: вода питьевая / минеральная негазированная, соки - яблочный, грушевый, мультифруктовый, чай пакетированный. 

Продукты должны быть промышленного производства с указанием даты изготовления и срока годности. 

В передачах ЗАПРЕЩЕНЫ: любые продукты домашнего приготовления, консервы, сырые яйца, кондитерские изделия с кремом, алкогольные напитки, продукты с истекшим сроком годности, признаками порчи.

ДОКУМЕНТЫ

• Паспорт, полис ОМС, СНИЛС
• Направление на плановую госпитализацию
• Результаты анализов и обследований

СРЕДСТВА ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ

• Мыло, шампунь, дезодорант
• Зубная паста и щетка
• Туалетная бумага
• Влажные салфетки с антисептическим эффектом 

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

• Удобная сменная одежда, халат / пижама
• Тапки / резиновые шлепки, носки
• Смена нательного белья
• Полотенце
• Чашка, ложка
• Телефон и зарядное устройство к нему
• Лекарства, кторые принимаете постоянно

При плановой госпитализации необходимо обращаться в кабинет № 127 (главный корпус, 1-й этаж, вход со стороны травмпункта). 

Посещение родственниками пациентов отделений реанимации и интенсивной терапии разрешается при выполнении следующих условий:

1. Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышения температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии инфекции не требуются.
2. Перед посещением пациента медицинскому персоналу необходимо провести с родственниками краткую беседу для разъяснения необходимости сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.
3. Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.
4. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.
5. Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.
6. Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.
7. Одновременно разрешается находиться в палате не более чем двум посетителям.
8. Посещение родственников не разрешается во время проведения в палате инвазивных манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки и т. п.), проведения сердечно-легочной реанимации.
9. Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию и после подробного инструктажа.
10. В соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскому персоналу следует обеспечить защиту прав всех пациентов, находящихся в отделении реанимации (защита персональной информации, соблюдение охранительного режима, оказание своевременной помощи).

В соответствии с Конституцией Российской Федерации граждане РФ имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы.

Порядок рассмотрения жалоб, заявлений и предложений граждан в государственных и муниципальных органах регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Граждане могут подать обращение как в государственные органы, так и в государственные учреждения.

Государственные органы и государственные учреждения обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения; вправе запросить необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, призваны принять все меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; дать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, государственного учреждения или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, написавшего обращение, о переадресации обращения.

Требования к оформлению обращения
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, органа местного самоуправления, государственного учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.